Políticas de reserva

O que não está incluso no Roteiro:

• Passagens Aéreas Nacionais e Internacionais.
• Alimentação que não esteja mencionada no Roteiro.
• Seguro Viagem.
• Despesas extras, como gorjetas, lavanderia, telefonemas e outras não informadas no Roteiro.

Tours:

• Serviço Regular: são os passeios realizados em grupo com outros passageiros.
• Serviço Privativo: ideal para quem deseja ter uma maior comodidade na hora dos passeios. Os passeios são realizados com Guia em português e os horários de saída são mais flexíveis. Consultar nossa equipe para valores.

Documentação Necessária para brasileiros:

• Para ingressar ao Peru é necessário portar RG (Documento de Identidade), em bom estado e com menos de 10 anos de emissão ou Passaporte com validade mínima de 6 meses.
• Documentos como: OAB, CRM, Certidão de Nascimento, Carteira de Motorista ou qualquer outro documento que não seja o RG ou Passaporte, não é válido para ingressar ao Peru.
• Para ingressar ao Peru não é exigida a vacina contra Febre Amarela, porém é sugerida pelo Governo Peruano.
• É recomendável a aquisição de um Seguro Viagem para se visitar o Peru, pois em algumas cidades o passageiro estará em altitudes superiores aos 3.000 metros e poderão sentir algum sintoma da altitude.
• Viagem com criança ou menor de 18 anos: verificar requisitos necessários no Portal da Polícia Federal. http://www.pf.gov.br/servicos-pf/3_edicao_manual_menores.pdf/view

Política de Bagagem Trem:

• Conforme as normas de transporte de bagagem da Peru Rail, somente é permitido o transporte de uma mala de mão ou mochila. As bagagens maiores deverão permanecer no hotel.
• A mala ou mochila deve possuir: até 5kg ou 11lb por passageiro, não pode medir mais que 62 polegadas lineares ou 157 cm (altura + largura + comprimento).

Ingresso para Wayna Picchu ou Montanha:

• Os passageiros que optam em fazer uma trilha curta para conhecerem esses dois locais devem ter em conhecimento, que por dia são disponibilizados apenas dois horários para a subida, as 07h00 e 10h00, e para cada horário existem apenas 200 vagas. Em razão disto a solicitação para compra deve ser com a maior brevidade possível.

Documentação informada no ato do fechamento do Pacote/Roteiro:

• Informamos que quando do fechamento da compra do Pacote/Roteiro, será solicitado aos passageiros o envio das seguintes informações: RG ou Passaporte, Nome Completo e Data de Nascimento. Essas informações são essenciais para se realizar a compra dos tickets de trem e entrada para Machu Picchu.
• Por conseguinte, salientamos que o documento informado para se fazer a compra dos tickets de trem e entrada para Machu Picchu, deverá ser o mesmo documento que os passageiros deverão trazer ao Peru.

Alterações:

• Alterações deverão ser solicitadas por escrito e estarão sujeitas ao percentual de 10% (taxa de serviço) sobre o valor da alteração, sujeito a consulta de disponibilidade e ao pagamento de eventual diferença de preço.

Cancelamentos:

• Solicitações de cancelamento escritas por parte do CONTRATANTE:

1. Solicitações de cancelamento por parte do CONTRATANTE, a Machu Picchu Premium Travel tomará os seguintes procedimentos:
2. Devolução integral do valor do Pacote desde que a solicitação seja realizada até 50 dias antes da data da viagem, sendo descontado comissão e/ou taxa pelo envio bancário.
3. Devolução de 80% do valor do Pacote desde que a solicitação seja realizada até 30 dias antes da data da viagem. Será cobrada do CONTRATANTE uma penalidade de 20% do valor do Pacote.
4. Devolução de 50% do valor do Pacote desde que a solicitação seja realizada até 20 dias antes da data da viagem. Será cobrada do CONTRATANTE uma penalidade de 50% do valor do Pacote, mais as despesas que comprovadamente foram realizadas pela Machu Picchu Premium Travel.
5. Será realizado a retenção total do valor do Pacote em benefício da Machu Picchu Premium Travel, se a solicitação de cancelamento ocorrer até 7 dias antes da data da viagem.
6. A Machu Picchu Premium Travel terá o prazo de até 60 dias para efetuar a devolução ao CONTRATANTE, contatados a partir do e-mail resposta ao pedido de cancelamento.