Políticas de Reserva

Lo que no está incluido en el itinerario:

• Pasajes Aéreos nacionales e internacionales.
• Alimentación que no esté mencionada en la hoja de ruta.
• Seguro de viaje.
• Gastos extras, como propinas, lavandería, llamadas telefónicas y otras no informadas en la hoja de ruta.

Tours:

• Servicio Regular: son los paseos realizados en grupo con otros pasajeros.
• Servicio Privado: ideal para quien desea tener una mayor comodidad a la hora de los paseos. Las visitas se realizan con guía privado y las salidas son más flexibles. Consultar a nuestro equipo por más información.

Documentación Necesaria:

• Para ingresar al Perú es necesario portar su documento de identidad o pasaporte, esto dependerá de que convenios tenga su país con el Perú.
• Es recomendable la adquisición de un Seguro de Viaje para visitar Perú, pues en algunas ciudades el pasajero estará en altitudes superiores a los 3.000 metros y podrán sentir algún síntoma de la altitud.

Política de equipaje Tren:

• Conforme a las normas de transporte de equipaje de Perú Rail, sólo se permite el transporte de una maleta o de mochila. Los equipajes más grandes deben permanecer en el hotel.
• La maleta o mochila debe poseer: hasta 5 kg o 11lb por pasajero, no puede medir más que 62 pulgadas lineales o 157 cm (altura + anchura + longitud).

Ingreso a Wayna Picchu o Montaña:

• Los pasajeros que deseen conocer estos dos lugares deben tener en conocimiento, que por día sólo se dispone de dos horarios para la subida, a las 07:00hs y 10:00hs, y para cada horario existen sólo 200 plazas. En consecuencia, la solicitud de compra debe ser lo más pronto posible.

Documentación informada en el acto del cierre del Paquete / Ruta:

• Informamos que al cierre de la compra del Paquete / Ruta, se le pedirá a los pasajeros el envío de la siguiente información: Pasaporte, Nombre Completo y Fecha de Nacimiento. Esta información es esencial para realizar la compra de los tickets de tren y entrada a Machu Picchu.
• Por lo tanto, subrayamos que el documento informado para hacer la compra de los tickets de tren y entrada para Machu Picchu, deberá ser el mismo documento que los pasajeros deberán traer al Perú.

Cambios o alteraciones:

• Las modificaciones deberán ser solicitadas por escrito y estarán sujetas al porcentaje del 10% (tasa de servicio) sobre el valor de la alteración, sujeto a consulta de disponibilidad y al pago de la diferencia de precio.

Cancelaciones: Solicitudes de cancelación escritas por parte del CONTRATANTE:

• Las solicitudes de cancelación por parte del CONTRATANTE, Machu Picchu Premium Travel tomará los siguientes procedimientos:

1. Devolución integral del valor del Paquete siempre que la solicitud sea realizada hasta 50 días antes de la fecha del viaje, siendo descontado comisión y / o tasa por el envío bancario.
2. Devolución del 80% del valor del paquete siempre que la solicitud se efectúe hasta 30 días antes de la fecha del viaje. Se cobrará del CONTRATANTE una penalidad del 20% del valor del Paquete.
3. Devolución del 50% del valor del paquete siempre que la solicitud se efectúe hasta 20 días antes de la fecha del viaje. Se cobrará del CONTRATANTE una penalidad del 50% del valor del Paquete, más los gastos que comprobadamente fueron realizados por Machu Picchu Premium Travel.
4. Se realizará la retención total del valor del Paquete en beneficio de Machu Picchu Premium Travel, si la solicitud de cancelación se produce hasta 7 días antes de la fecha del viaje.
5. Machu Picchu Premium Travel tendrá el plazo de hasta 60 días para efectuar la devolución al CONTRATANTE, contactados a partir del e-mail respuesta a la solicitud de cancelación.